做家电清洗加盟哪家好,如何管理回头客户表
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产品属性:
价格: | ¥1 元 1 |
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供货总量: | 3232323 |
所在地: | 海南海口市 |
产品规格: | 标准 |
包装说明: | 343434 |
品牌: | 格科 |
详细信息
回头客,亦或者称老顾客,能为一个店铺带来90%的营业额,且成本要比新顾客要小的多,所以如何维护老顾客一直是各行各业老生常谈的问题,家电清洗行业也是如此。一些较早做家电清洗项目的创业店,现在已经成熟,且形成了规模,有一大批量的回头客,如何维护好这些得之不易的老顾客呢?格科家电清洗给你支支招。
家电清洗是家政服务行业的一种,而且其服务形式必须上门提供服务,所以服务的质量非常重要。格科家电清洗认为,本着对消费者负责任的态度去服务,在细节上体现质量非常重要。
首先,要保证上门服务人员充分尊重受服务者的家庭人员、财产安全和家庭卫生,让消费者得到心理上的尊重是服务成功的第一步。
其次,要利用好技术让其心服口服。目前,格科家电清洗掌握了先进的免拆洗技术,并且依托于强大的技术团队和研发团队,对清洗技术不断升级和改进,以此作为加盟商的强大技术后盾。加盟商应该积极的对技术升级,掌握先进技术,给顾客最好的。
最后,要规范收费制度,不要随意的篡改价格,因为当你乱收费或者是提高价格时,则会让消费者生出不满意、不信任的心理,下次再有服务需求时,就会有防备心理。
此外,如果你有就很多熟面孔和老顾客,那么格科建议加盟商采用一些措施,让老顾客有隐隐的优越感。所以不妨给老顾客一些优惠,或者是在价格上打个折扣,或者是时不时的给老顾客免费体验的机会,或者是给他们辅助性的服务,如清洗大件家电时顺便免费清洗个小家电。
维持服务质量,加上一些让利措施,会让你的老顾客为你“死心塌地”,成为铁杆粉丝,这些老顾客也就成了你的主要营业额来源。
格科:实实在在的清洗剂和设备,无需加盟费和保证金,实行代理经营权、并赠送开业赠品,全套,清洗设备等!清洗技术完全免费培训,如果你有时间的话,欢迎到我们公司参观学习。科学的培训方式:培训老师演示讲解操作流程并传授提升用户满意度的各种技巧,你也可亲自动手操作,随到随学,包教包会,报销路费)。
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